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小PK,大道理---客户用富怡电控替代田岛电控的感悟

离线 amber2009
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2009-05-07 13:51 | 只看楼主 树型| 收藏| 小 中 大 1#

小PK,大道理---客户用富怡电控替代田岛电控的感悟

据说，当际华三五零二的田岛绣花机的电控装置发生故障时，没有得到供应商及时的服务响应，而只是得到一份数额很大的报价单。客户一气之下，干脆放弃使用原装的田岛电控，而以富怡电控取而代之。

际华为什么偏偏选中了富怡产品呢？

笔者认为，首先是能力，富怡是国内唯一具备机电一体化生产能力的缝制设备研发及生产企业。与同行的其他厂商相比，富怡不但是绣花机专家，同时还是电控专家，因此在今后无论对于客户出现的机械问题还是电控问题，都能够为客户提供一站式服务。其次是实力，富怡拥有一支有事业心，有责任心，有经验，有能力的科研队伍作为支撑，同时以天津生产基地为依托，使富怡有条件也有能力对出现的各种问题进行实际的模拟操作，并及时地给出最佳解决方案。第三是态度，富怡能够做到急客户之所急，为客户及时解决出现的各种问题，最大程度地缩短客户的故障停机时间。真正地做到销售是服务的开始，服务是销售的继续。

小事情折射大道理，从富怡电控成功PK田岛电控这一事件，不难看出，竞争不止在产品质量，品牌，价格，创新能力，还包括服务。富怡正是靠售后服务赢得了客户的芳心。
 

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离线 chendebo
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杭州祥盛缝纫机机修

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2009-05-10 16:18 树型| 收藏| 小 中 大 2#

呵呵  支持国产  但是过程的太不争气
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