我们缝制设备行业,亦如是。尽管受08年经济危机影响,整体行业不景气,但企业此时更需要“修炼内功”为经济复苏做积极准备。要知道企业诚信体系的建立不是一朝一夕即可完成的,构建诚信体系也不是一句简单的口号。旨在通过诚信系统的建立能在企业内部达到企业对员工负责,员工对企业负责,上级对下级负责,下级对上级负责,部门与部门相互负责,同事与同事相互负责的积极状态;而企业外部能够完善企业与客户的合作关系,企业与同行的竞争关系从而提升企业整体形象。把诚信贯彻到企业当中的上下左右每一个环节才是建立诚信体系之本。那么该如何构建企业诚信系统,达到内外兼修的境界?
第一、 建立企业内部诚信准则,树立企业新形象。
调整内部管理架构,清晰各部门管理范畴,建立权责明确的管理体制,奖罚分明,呈现企业制度化管理。领导者真正做到以身作则,言出必行取信于员工,为员工树立典范行为准则,实现对员工的承诺,培养员工对企业的忠诚度!
第二、坚持诚信买卖每一步,散发企业诚信感,提升行业企业形象。
提升客户忠实度是我们缝制行业在对外诚信系统的建设过程中的重中之重。我们企业乃至行业的成长壮大都离开不客户长期的信任与支持。在与客户交往过程中,企业始终要树立诚信观念,把为客户提供最好的产品,最优的服务,最合适的价格,最满意的表现视为企业的第一要务。产品诚信始终是首要的,在实际工作中,企业应严格各项规章制度和操作工艺标准,不停滞满足于已有成绩,不断追求卓越,永远使质量处于不断提高的动态之中。其次是诚信服务。所谓诚信服务就是以提高客户满意度为目标的服务理念。通过开展服务满意评比活动,提升服务水平和服务质量,从而提高客户的忠诚度。 再次是诚信销售。销售活动中处处体现着诚信的重要性,销售业绩的好坏往往决定企业利润的多少。而提升销售业绩的关键是:过硬的产品质量,真实的产品信息。
第三、遵循行业竞争规则,营造诚信竞争良好氛围。
积极的竞争可带来进步,进步可带来改革。无论大、中、小企业都应该爱惜自己的品牌形象,树立诚信竞争的观念,靠公平竞争招揽客户,在同行业中才能处于不败之地。
四、缔结诚信联盟,抵制不诚信企业。
我们企业的发展壮大,不仅需要自身的努力,更要在经济全球化的大背景下,建立行业企业间的合作关系,以诚信实现联盟。 无论强强联合,还是强弱联合,甚至弱弱联合,古人云:三人行,则必有我师焉。我们尊重支持诚信企业,定期公布诚信企业风云榜,旨在行业范围内刮起诚信风,且将诚信进行到底!
诚信之于企业正如生命之于生物,企业丢失了诚信,正如生物丢失了生命。我们企业家,眼光要长远,决策要英明,寒冬虽冷却不可冬眠,趁此间隙打造全新企业形象则定能在“春风”到来时收获更多!
2008-12-17